توجه ـ مهارت‌های خدمات مشتریان کسب وکار 

۱۵ مهارتی که کارمندان قسمت خدمات مشتریان باید بلد باشند_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی چگونگی تعامل با مشتریان تأثیر بسیاری بر وفاداری آن‌ها دارد، جیزی که کلید پیروزی قسمت خدمات مشتریان است. مشتریان راضی نه تنها خودشان به شما بازخواهند گشت، بلکه دیگران را نیز به شما معارفه می‌کنند. در روبه رو، مشتریان ناخشنود امکان پذیر نارضایتی خود را با دیگران در بین بگذارند و این می‌تواند به از دست دادن مشتریان بالقوه و جذب آنها به رقیب ها منجر بشود. در ادامه، توانایی‌هایی از «گریگوری سیوتی» (Gregory Ciotty) برای تحکیم قسمت خدمات مشتریان معارفه می…

بشتر بخوانید
چگونه برنامه ریزی درسی کنیم اموزش 

چطور برنامه ریزی درسی کنیم؛ نکات برنامه ریزی برای درس خواندن مؤثر_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی چطور برنامه ریزی درسی کنیم؟ این سوال هر دانش آموز، دانش ‌آموز و علاقه‌ند به علمی است. مطالعه قسمت مهمی از پیروزی تحصیلی است. اما بعضی اوقات اوقات اشکار کردن زمان کافی برای مطالعه‌، سخت به نظر می‌رسد. مخصوصا خواندن قسمت‌هایی که به مرور بیشتری نیاز دارند. در این چنین شرایطی برنامه‌ریزی برای درس خواندن یک توانایی مهم است که نیاز به آموختن دارد. یکی از راه‌های یقین برای پیروزی در مطالعه، داشتن یک برنامه‌‌ ریزی درسی منسجم است. یک برنامه‌ی درسی…

بشتر بخوانید
فروشگاه چطور - مجموعه صوتی یادگیری، هوش و تقویت حافظه اموزش 

چطور حافظه خود را تحکیم کنیم؛ ۵ اصل مهم برای تحکیم حافظه_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی آیا زیاد تر برای برای سپردن مواردی که برای‌تان اهمیت دارند، با مشکل روبه رو می‌شوید؟ آیا نام افراد را در حساس‌ترین لحظات فراموش می‌کنید؟ آیا تا بحال برای‌تان پیش آمده است که جواب سؤالی را بدانید، اما آن را به یاد نیاورید؟ موارد بالا مشکلات رایجی می باشند و تعداد بسیاری از مردم آنها را توانایی کرده‌اند. راه‌حل همه این مشکلات، تحکیم حافظه است. همراه ما باشید، در این نوشته یاد می‌گیریم چطور حافظه خود را تحکیم کنیم و به جنگ…

بشتر بخوانید
همدردی راهی برای اینکه بدانیم چگونه کاریزماتیک باشیم - چگونه شخصیت کاریزماتیک داشته باشیم اموزش 

چطور شخصیت کاریزماتیک داشته باشیم؟_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی «خب دیگه چه خبر؟» یا «خب، دیگه چه کارا می‌کنی؟»، آیا این جملات برای‌تان آشنا نیستند؟ حتما شما هم توانایی‌ی اسیر شدن در این چنین مکالماتی را دارید. مکالمات کوتاهی که ناشیانه پیش می‌روال و واقعا دیگر نمی‌دانید درمورد‌ی چه چیزهایی سخن بگویید کنید. علت رسیدن مکالمه به این چنین نقطه‌ای، هر چیزی که باشد شما را در موقعیت ناخوشایندی قرار می‌دهد. هیچ‌کس دوست ندارد در این وضع قرار بگیرد. همه‌ی ما دوست داریم به‌خوبی با دیگران ربط برقرار کنیم و دوست‌مان…

بشتر بخوانید
میزان استرس نرمال چقدر است؟ + جدول میزان استرس و محاسبه عدد اضطراب اموزش 

مقدار استرس نرمال چه مقدار است؟ + جدول مقدار استرس و محاسبه عدد اضطراب_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی مردم برای توضیح حالت‌شان در حالت‌های مختلفی از واژه‌ی «استرس» منفعت گیری می‌کنند. از زنگ خوردن تلفن همراه وقتی که مشغول سخن بگویید با خط فرد دیگر می باشند گرفته، تا احساسی که در دوره‌های سختی کاری زیاد اشکار می‌کنند یا فوت یکی از عزیزان‌شان. اما آیا این‌ها واقعا استرس است؟ مقدار استرس نرمال چه مقدار است؟ در این مقاله ضمن جواب به این سوال جدول مقدار استرس را بازدید می‌کنیم و می‌بینیم که محاسبه عدد اضطراب امکان پذیر یا نه؟ استرس…

بشتر بخوانید
داستان مدیران زن بد کسب وکار 

آیا زن‌ها از مدیران زن بیزارند؟ + ۶ نظر برای حل رقابت‌های زنان علیه زنان_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی امکان پذیر شما هم به‌گفتن یک زن تواناییٔ ناخوشایندی از داشتن یک مدیر زن داشته باشید که کار کردن را برایتان سخت کرده باشد. اگر آقا هستید، امکان پذیر فهمید رفتارهای تبعیض‌گرایانهٔ مدیر زن‌تان نسبت به همکاران زن شده باشید و از خود سوال کنید علت این رفتارها چیست؟ «آنا اکبری» (Anna Akbari) جامعه‌شناس، نویسنده و سخنران در مقاله‌ای به این نوشته پرداخته است. در ادامه، از زبان خودش نوشته را جستوجو می‌کنیم. همراه ما باشید. حتما بخوانید: به گمان زیاد اکنون…

بشتر بخوانید
آپوستیل سند ازدواج و طلاق اموزش 

راهنمای قدم به قدم آپوستیل شناسنامه و کارت ملی + مدارک موردنیاز_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی اگر تابه‌حال به فکر مهاجرت یا گرفتن ویزای تحصیلی افتاده باشید، نام آپوستیل را شنیده‌اید. آپوستیل تعهدی بین‌المللی برای قبول مدارک در بین کشورهای عضو توافق‌نامه است. در این مقاله، درمورد مدارک موردنیاز و مرحله های آپوستیل شناسنامه و کارت ملی می‌گوییم. با ما همراه باشید. آپوستیل مدارک چه کاربردهایی دارد؟ با دقت به این که آپوستیل گواهینامه معتبری است، کاربردهای مفیدی در عرصه‌های گوناگون دارد. با اهمیت ترین کاربردهای آپوستیل مدارک عبارت‌اند از: صدور ویزا؛ انجام معامله های تجاری در سراسر…

بشتر بخوانید
هفت درس موفقیت از ایلان ماسک کسب وکار 

درس‌هایی از پیروزی ایلان ماسک برای کارآفرینان جوان_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی ایلان ماسک کار‌آفرین موفق و بنیانگذار شرکت‌هایی همانند تسلا‌، پی‌پال، سولارسیتی و اسپیس‌ایکس (Space X) است که برای رسیدن به اهدافش هیچ زمان دست از تلاش برنداشته و مصمم و بااراده پیش تاخته است. زیاد‌ها او را سپس از استیو جابز تاثییر‌گذارترین فرد در دنیای تجارت می‌دانند. ما در این مقاله می‌خواهیم درس‌هایی از پیروزی ایلان ماسک را معارفه کنیم که برای کارآفرینان جوان، سودمند است. ایلان ماسک از آن دسته کارآفرینانی است که تقریبا هر روز نامش در خبر‌ها شنیده می‌بشود…

بشتر بخوانید
فرسودگی شغلی در تابستان؛ دلایل، راهکارها و پیشگیری اموزش 

فرسودگی شغلی در تابستان؛ دلایل، راهکارها و پیشگیری_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی تابستان، فصل گرما و در عین حال، نشاط و تفریح است. امکان پذیر در این زمان، ناچار باشید به روال قبل کار کنید و ناظر استوری‌های دوست و فامیل در اینستاگرام باشید که از حال و هوای خوب شمال می‌گویند. یا این که فکر و ذکرتان در محیط کار، فقط این باشد که به قرارهای مسافرت و گردش خانوادگی و دیدارهای دوستانه باشد. هر دوی این شرایط، علتخواهد شد تا حال و هوای تابستان، همانند روزهایش، برای شما خسته‌کننده و کند بگذرد.…

بشتر بخوانید
آپوستیل سند ازدواج و طلاق اموزش 

آپوستیل سند ازدواج و طلاق_دانستنی

نوشته و ویرایش شده توسط مجله ی دانستنی گواهی ازدواج سند مهمی است که اثبات می‌کند دو نفر با هم ازدواج کرده‌اند. در برخی موارد، برای معتبر برداشت‌شدن سند ازدواج در خارج از سرزمین، باید این گواهی را آپوستیل کنید. آپوستیل نوعی گواهی برای قبول اعتبار سند در خارج از سرزمین است تا بتوانید از آن سند در خارج از سرزمین منفعت گیری کنید. در این مقاله، مرحله های و مدارک ملزوم برای آپوستیل سند ازدواج را مرور می‌کنیم. با ما همراه باشید. چطور آپوستیل سند ازدواج و طلاق را…

بشتر بخوانید