پوشه مکالمههای نهان شده دیوار: راهکار هوشمند برای مقابله با مزاحمت در چت
پوشه مکالمههای نهان شده دیوار راهکار هوشمند برای مقابله با مزاحمت در چت, دیوار با هدف ارتقای امنیت کاربران و بهبود تجربه کاربری در پلتفرم خود، قابلیت جدیدی تحت عنوان پوشه مکالمههای نهان شده را در بخش چت معرفی کرده است. این ابزار با بهرهگیری از الگوریتمهای هوش مصنوعی و گزارشهای کاربران، پیامهای نامناسب و مزاحم را شناسایی کرده و بدون ارسال اعلان، به یک بخش جداگانه منتقل میکند.
مکانیزم حفاظت از کاربران در برابر مزاحمت ویژگی پوشه مکالمههای نهان شده تضمین میکند که محتوای نامناسب بهصورت پیشفرض از دید کاربر مخفی بماند.
امکانات کلیدی این ابزار امنیتی این قابلیت جدید مجموعهای از ویژگیهای کاربردی را در اختیار کاربران قرار میدهد شناسایی هوشمند پیامهای مزاحم با استفاده از مدلهای هوش مصنوعی و بازخورد کاربران، محتوای نامناسب بهصورت خودکار تشخیص داده میشود. انتقال خودکار به پوشه جداگانه پیامهای مشکوک به جای نمایش در کادر اصلی چت، مستقیماً به پوشه مکالمههای نهان شده هدایت میگردند.
عدم ارسال نوتیفیکیشن کاربران برای پیامهای موجود در این پوشه هیچ اعلانی دریافت نمیکنند که خود عاملی در کاهش مزاحمت است. کنترل کامل در دست کاربر افراد میتوانند محتوای این پوشه را بازبینی کرده و در صورت نیاز، مکالمهها را به لیست اصلی منتقل، کاربر را مسدود یا مکالمه را حذف کنند.
توسعه مدلهای اختصاصی هوش مصنوعی دیوار با بهرهگیری از تکنولوژیهای هوش مصنوعی مولد ( AI) بهصورت مداوم در حال شناسایی روشهای نوین و کمتر شناختهشده آزارگری است تا پیش از رواج آنها، جلوی پیشروی آنها را بگیرد. تیم مقابله با مزاحمت دیوار از مرداد ۱۴۰۲ با ماموریت ایمنسازی فضای خرید و فروش برای آگهیدهندگان فعالیت خود را آغاز کرد.
همکاری دیوار و کاربران در مقابله با مزاحمان در دیوار، همانند سایر پلتفرمهای آنلاین داخلی و خارجی، پدیده آزارگری و مزاحمت وجود دارد؛ بهویژه در دستهبندیهایی مرتبط با زنان مانند کیف و کفش، لباس، آرایشی و زیبایی و همچنین کار و پیشه. دیوار با اولویتدهی به رسیدگی و مقابله با مزاحمت و محتوای آزاردهنده، مجموعهای از اقدامات را برای ایمنسازی پلتفرم و ارتقای تجربه کاربران اجرا کرده که همچنان در حال گسترش و بهبود هستند.
مجموعه اقدامات این تیم که پوشه مکالمههای نهان شده یکی از مهمترین آنهاست، منجر به کاهش ۵۰ درصدی مواجهه کاربران با مزاحمت در دیوار شده است. با این حال، دیوار همچنان معتقد است که بهترین روش تشخیص مزاحمت، بهرهگیری از گزارش و بازخورد مستقیم کاربران است. به همین دلیل، گزینه مسدود کردن (بلاک) در چت و تماس ناشناس در دسترستر قرار گرفته و فرآیند گزارش مزاحمت توسط کاربران سادهتر شده است.
