مروری بر تلاشهای اسنپ برای ارتقای دسترسپذیری اپلیکیشن
اسنپ با همکاری نزدیک با افراد دارای معلولیت، گامهای مهمی در جهت تحقق دسترسی برابر به خدمات دیجیتال برای همگان کاربران برداشته است. این پلتفرم امکان ثبت نوع معلولیت را در بخش اطلاعات کاربری برای رانندگان و مسافران فراهم آورده تا تجربه سفر بهتری را برای آنها رقم بزند.
اسنپماشین برای چه گروههایی دسترسپذیر شده است؟
اکنون امکانات دسترسپذیری اسنپماشین طیف وسیعی از کاربران را در بر میگیرد:
🔗 بیشتر بخوانید: کاسه نقرهای؛ عصر هخامنشی متعلق به ۲۴۸۰ سال پیش_دانستنی
- مسافران: ناشنوا/کمشنوا، نابینا/کمبینا، و دارای معلولیت حرکتی (مصرفکننده ویلچر یا عصا).
- رانندگان: ناشنوا/کمشنوا و دارای معلولیت حرکتی.
کاربران میتوانند از طریق منوی «اطلاعات کاربر» و در بخش «دسترسپذیری»، جزئیات معلولیت خود را ثبت کنند. این دادهها در هر سفر به طرف مقابل نمایش داده شده و راهنماییهای لازم برای تعامل بهتر ارائه میشود. تا پایان اسفند ۱۴۰۳، تعداد ۱۶٬۵۸۷ راننده و ۹۲٬۸۷۹ مسافر از این قابلیت بهره بردهاند.
امکانات ویژه برای مسافران دارای معلولیت
از سال ۱۴۰۱، اسنپ اقدامات متنوعی برای شمولیت اپلیکیشن انجام داده است:
🔗 بیشتر بخوانید: فرزند شیرخوار شهید پدافند ارتش در تشییع پدرش_دانستنی
ناشنوان و کمشنوان
با انتخاب گزینه «ناشنوا/کمشنوا هستم»، تماس صوتی غیرفعال شده و راننده از طریق پیامک و اعلان درونبرنامهای مطلع میشود که باید از چت متنی برای ارتباط استفاده کند.
نابینایان و کمبینایان
با بهروزرسانی اپلیکیشن از کافهبازار، مایکت یا Huawei AppGallery، کاربران میتوانند از قابلیتهای صفحهخوان (Screen Reader) برای ثبت درخواست سفر بهره ببرند.
افراد دارای معلولیت حرکتی
انتخاب گزینههای «از ویلچر استفاده میکنم» یا «از عصا استفاده میکنم» باعث نمایش نماد مربوطه در درخواست سفر میشود. راننده پیش از پذیرش سفر آگاه شده و پس از قبول، آموزشهای همراهی مناسب دریافت میکند.
تسهیلات برای رانندگان دارای معلولیت
نسخه اندروید اپلیکیشن اسنپ امکانات زیر را برای رانندگان فراهم آورده است:
- ثبت ناشنوایی/کمشنوایی: غیرفعال کردن تماس صوتی مسافر، اطلاعرسانی از طریق پیامک و اعلان برای استفاده از چت متنی، و اطلاع خودکار به مسافران کاربر نسخههای قدیمی اپ.
- ثبت معلولیت حرکتی: نمایش پلاک ماشین به همراه نماد ویلچر در کارت سفر برای مسافر پس از پذیرش درخواست.
علاوه بر این، اسنپ از سالهای نخستین فعالیت، رانندگانی که کارت معلولیت از سازمان بهزیستی ارائه دادهاند را از پرداخت کمیسیون معاف کرده است.
اهمیت روز جهانی آگاهیبخشی در مورد دسترسپذیری
این روز جهانی که در سومین پنجشنبه ماه می (امسال ۲۵ اردیبهشت) برگزار میشود، به افزایش آگاهی درباره شمولیت در تکنولوژیهای دیجیتال میپردازد. با بیش از یک میلیارد نفر دارای معلولیت در جهان، ضرورت طراحی محصولاتی که برای همه قابل استفاده باشند، بیش از پیش احساس میشود. این روز فرصت گفتگو بر چالشها، موانع و راهکارهای نوین در حوزه دسترسپذیری را فراهم میآورد.
اسنپ معتقد است که مسیر دسترسپذیری کامل هنوز طولانی است، اما با افزودن تدریجی امکانات جدید و همکاری با افراد دارای معلولیت و موسسات مرتبط، در پی تحقق فناوریای جامع و بیمانع است.
